Polityka prywatności

Wysoko cenimy Twoje zaufanie i będziemy należycie i rzetelnie chronić oraz chronić prywatność i poufność Twoich danych osobowych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich naszych usług, niezależnie od tego, czy są one dostępne lub udostępniane online, czy za pośrednictwem dowolnej innej platformy lub urządzenia (zwanych dalej łącznie „Witryną”, „Witryną”, „Witryną internetową” lub „Witryną internetową”).

Nie spamujemy. Kropka. (Kiedy robimy i nie wysyłamy e-maili)

Nie wyślemy Ci e-maila, chyba że wyraźnie zaznaczysz, że chcesz, abyśmy to zrobili. Wyślemy Ci e-maila tylko w jednym z następujących przypadków:

· Korzystasz z opcji odzyskiwania hasła, w ramach której wysyłamy Ci e-mailem instrukcje, jak zresetować hasło.

· Aktywujesz opcjonalną funkcję otrzymywania okresowego biuletynu pocztą elektroniczną. Uwaga: zawsze możesz wyłączyć tę funkcję, rezygnując z subskrypcji. Każdy biuletyn zawiera link rezygnacji z subskrypcji na dole wiadomości e-mail.

· Korzystasz z jednego z naszych formularzy kontaktowych, ponieważ masz pytanie lub chcesz przekazać nam opinię. W takich przypadkach możesz otrzymać kopię swojej wiadomości i naszą odpowiedź na Twoje żądanie.

· Korzystasz z jednego z naszych formularzy kontaktowych, aby skontaktować się z firmą partnerską i poprosić o wycenę wycieczki. W takich przypadkach firma partnerska może wysłać wiadomość e-mail w odpowiedzi na Twoją prośbę.

· Jeśli uważamy, że skontaktowanie się z Tobą i udostępnienie pewnych informacji jest niezbędne, możemy zdecydować o wysłaniu Ci e-maila. Zrobimy to tylko w wyjątkowych przypadkach, na przykład gdy witryna lub firma przechowująca Twoje dane osobowe zostaną sprzedane, a nowy właściciel będzie zarządzał i chronił Twoje dane osobowe. Wiadomości komercyjne lub reklamy nie są uważane za istotne, więc nigdy nie użyjemy ich jako wymówki do wysyłania spamu.

Jakie informacje zbieramy i w jakim celu

Informacje osobiste

Ograniczamy ilość gromadzonych przez nas danych osobowych do absolutnego minimum i zbieramy je tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne lub za Twoją zgodą. Nie jesteś zobowiązany do podania swoich danych osobowych, ale może to spowodować, że nie będziemy w stanie świadczyć Ci naszych usług.

Nie będziemy przetwarzać ani przechowywać Twoich danych osobowych dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zebraliśmy lub przetworzyliśmy te informacje, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez obowiązujące prawo lub przepisy. Przetwarzamy następujące informacje:

· Recenzje użytkowników
Po przesłaniu recenzji użytkownika poprosimy Cię o podanie pseudonimu (może to być Twoje pełne imię i nazwisko lub tylko imię) i będziesz mieć możliwość podania dodatkowych informacji o sobie, takich jak płeć, wiek, doświadczenie w podróży poziom, kraj zamieszkania i zdjęcia z podróży. Adres IP, z którego przesłałeś recenzję, będzie również przechowywany w naszych bazach danych ze względu na zapobieganie spamowi. Prosimy również o podanie adresu e-mail, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w przypadku problemu z Twoją recenzją lub jeśli inni użytkownicy witryny mają pytania dotyczące Twojej recenzji. Wszystkie te informacje będą widoczne publicznie, z wyjątkiem adresu IP i adresu e-mail.

Gdy inni użytkownicy mają pytanie dotyczące Twojej recenzji, mogą wypełnić formularz, który nie ujawnia Twojego adresu e-mail, a my prześlemy Ci ich pytanie pocztą elektroniczną. Ponadto każde pytanie przesłane do Ciebie e-mailem zawiera opcję anulowania subskrypcji na wypadek, gdybyś nie chciał, aby inni użytkownicy mogli zadawać pytania dotyczące Twojej recenzji.

Może się zdarzyć, że firma partnerska korzysta z naszej usługi zaproszeń, aby wysłać Ci wiadomość e-mail z zaproszeniem do recenzji jej firmy na Viaboo. W takim przypadku Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail zostaną zapisane w naszej bazie danych, aby firma partnerska nie mogła zaprosić Cię ponownie przez następne 90 dni.

Powiadomienia e-mail dotyczące Twojej recenzji i / lub zaproszenia do recenzji zostaną wysłane do Ciebie, nas i firmy partnerskiej, która jest sprawdzana. Te e-maile zawierają Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Okres przechowywania:

o Wszystkie dane osobowe powiązane z recenzją zostaną zanonimizowane po 90 dniach od usunięcia recenzji.

o Zaproszenia e-mail przechowywane w naszej bazie danych będą anonimizowane po roku.

· Zapytania ofertowe
Możesz zdecydować się na skorzystanie z formularza e-mail na naszej stronie internetowej, aby skontaktować się z firmą partnerską i poprosić o wycenę wycieczki samochodowej. Te zapytania ofertowe zawierają Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres IP. Twój adres IP jest przechowywany w celu zapobiegania spamowi i nie będzie udostępniany firmie partnerskiej. Zapytania o wycenę zostaną przesłane bezpośrednio do firmy partnerskiej z kopią do Ciebie i do nas. Kopia do nas będzie również przechowywana w naszej bazie danych.

Okres przechowywania:

o Po dwóch latach wszystkie dane osobowe związane z zapytaniem o wycenę zostaną zanonimizowane.

· Formularze e-mail do kontaktu z nami, Viaboo.
Możesz zdecydować się na kontakt mailowy. Te e-maile będą przechowywane w naszych skrzynkach pocztowych. Możemy użyć adresu e-mail lub innych informacji kontaktowych, aby skontaktować się z Tobą w odpowiedzi na Twoją prośbę.

Jeśli korzystasz z naszych formularzy e-mail, aby zgłosić problem techniczny z naszą witryną, będziemy również gromadzić Twój adres IP w celach wsparcia. Adres IP służy do lokalizowania sesji przeglądania w naszych plikach dziennika, co umożliwia nam dalsze zbadanie zgłoszonego problemu.

· Biuletyny e-mailowe
Możesz zdecydować się na subskrypcję jednego lub kilku naszych biuletynów, aby okresowo otrzymywać pocztą elektroniczną wiadomości, porady, artykuły i / lub oferty związane z podróżami. Podczas subskrypcji Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail zostaną nam udostępnione. Każdy otrzymany biuletyn zawiera opcję rezygnacji z subskrypcji na wypadek, gdybyś nie chciał już otrzymywać takich wiadomości e-mail.

Okres przechowywania:

o Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, natychmiast przestaniesz otrzymywać biuletyny, a Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail zostaną usunięte z naszych systemów w ciągu 90 dni.

· Twoje konto Viaboo
Możesz zdecydować się zarejestrować konto Viaboo, aby zapisać swoją listę ulubionych i / lub stać się częścią naszej społeczności internetowej.

Rejestracja
Możesz zarejestrować swoje konto Viaboo za pomocą adresu e-mail i hasła lub za pomocą loginu do Facebooka lub Google. Twój adres e-mail będzie przechowywany przez nas, aby umożliwić Ci zalogowanie się i uzyskanie dostępu do konta i jego funkcji. Twoje hasło jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej w taki sposób, że nikt, łącznie z nami, nie ma do niego dostępu. Twój adres IP jest przetwarzany wyłącznie w celu zapobiegania spamowi.

Informacje, które udostępniasz naszej społeczności
Wszelkie informacje, które dodasz do swojego profilu i / lub wiadomości (np. Tematy, posty, pytania, odpowiedzi) będą publicznie widoczne i / lub udostępnione innym członkom społeczności. Zalecamy, aby nie udostępniać swoich danych osobowych, takich jak: imię i nazwisko, adres, osobiste zdjęcia lub adres e-mail; ale jeśli zdecydujesz się to zrobić, ponosisz za to własną odpowiedzialność.

Okres przechowywania:

o Adres e-mail powiązany z Twoim kontem zostanie zanonimizowany po okresie braku aktywności przez rok, chyba że opublikowałeś wiadomości, które nadal są online.

o Jeśli przełączysz wiadomości w tryb offline, wszystkie powiązane dane osobowe zostaną zanonimizowane w ciągu 90 dni.

· Dane pliku dziennika
Podobnie jak w przypadku większości odwiedzanych witryn internetowych, nasza witryna internetowa i serwery używają plików dziennika. Te pliki dziennika rejestrują dane, które nie umożliwiają identyfikacji konkretnej osoby, z wyjątkiem adresów IP. Przetwarzanie tych danych będzie miało niewielki lub żaden wpływ na Twoją prywatność. Pliki dziennika służą do zapewniania wglądu w sposób korzystania z naszej witryny, a jeśli wystąpią błędy, pliki dziennika zapewniają dodatkowy wgląd w przyczyny błędów i sposoby ich naprawienia.

Okres przechowywania:

o Nasze pliki dziennika są usuwane po 30 dniach.

Informacje o komputerze

Jeśli użyjesz jednego z formularzy e-mail do zgłoszenia problemu technicznego, zbierzemy nieosobowe informacje o komputerze, takie jak: typ używanej przeglądarki (np. Firefox, Internet Explorer, Google Chrome), typ systemu operacyjnego, z którego korzystasz używasz (np. Windows, Mac OS), rozdzielczości ekranu lub okna twojego monitora i typu urządzenia (np. PC, iPhone, iPad). Gromadzimy te informacje, ponieważ bardzo pomagają nam one znaleźć problem i mają niewielki lub żaden wpływ na Twoją prywatność.

Treść generowana przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników („treści użytkownika”) to informacje dostarczane przez naszych użytkowników z zamiarem wykorzystania ich na naszej stronie internetowej (np. Recenzja użytkownika lub post na naszych forach). Jako nasz użytkownik jesteś odpowiedzialny za wszelkie treści użytkownika, które przesyłasz, publikujesz lub w inny sposób udostępniasz na naszej stronie internetowej lub za jej pośrednictwem. Nie rościmy sobie prawa własności do treści użytkownika, ale przesyłając, publikując lub w inny sposób udostępniając naszą stronę internetową lub za jej pośrednictwem, automatycznie przyznajesz nam prawo do wykorzystywania treści użytkownika w dowolny sposób. Obejmuje to niewyłączne, wieczyste, zbywalne, nieodwołalne prawo, z prawem do udzielania sublicencji i bez jakiejkolwiek opłaty licencyjnej lub rekompensaty w zamian, do używania, reprodukcji, dostosowywania, tłumaczenia, rozpowszechniania, publikowania, tworzenia dzieł pochodnych, ujawniania i powielania treści we wszystkich obecnie znanych i przyszłych mediach. Zgadzasz się, że możemy zdecydować, czy i w jaki sposób treść użytkownika zostanie uznana, a także zgadzasz się, że dostarczone treści użytkownika mogą być indeksowane przez wyszukiwarki, takie jak Google. Udzielasz nam i każdej wyznaczonej przez nas osobie trzeciej prawa do podejmowania (prawnych) działań, jakie uznają za konieczne w celu ochrony (praw autorskich) treści użytkownika, w tym, ale nie w drodze ograniczenia, do podejmowania czynności (prawne) w imieniu i na rzecz Ciebie.

O dzieciach poniżej 16 roku życia

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci w wieku poniżej 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od odwiedzających z tej grupy wiekowej. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka w wieku poniżej 16 lat, usuniemy te informacje tak szybko, jak to możliwe. Jeśli uważasz, że możemy mieć jakiekolwiek informacje od dziecka poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@viaboo.com.

Pliki cookie (i skrypty śledzące lub piksele)

Pliki cookie to pliki tekstowe przechowywane na komputerze w celu uwierzytelnienia, śledzenia sesji (utrzymania stanu) i utrzymywania określonych informacji o korzystaniu z naszej witryny i użytkownikach (takich jak preferencje witryny). Pliki cookie mogą być również umieszczane na Twoim komputerze przez nasze zaufane firmy zewnętrzne. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie: www.allaboutcookies.org.

Skrypty śledzące lub piksele składają się z małego ciągu kodu oprogramowania, który może być używany do wielu celów, w tym: raportowania ruchu w witrynie, liczby unikalnych odwiedzających, audytu reklam i personalizacji.

Pogrupowaliśmy używane przez nas pliki cookie w trzy kategorie; funkcjonalne, analityczne i reklamowe. Funkcjonalne pliki cookie są obowiązkowe, ale analityczne i reklamowe pliki cookie można wyłączyć na naszej stronie ustawień plików cookie . Poniżej znajdziesz pełną listę plików cookie dla każdej kategorii.

· Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie są niezbędne do korzystania z naszej strony internetowej i jej funkcji lub pozwalają naszej witrynie zapamiętać wybory, których dokonujesz, aby zapewnić Ci lepszą funkcjonalność i cechy osobiste. Te pliki cookie nie zawierają danych osobowych i nie są wykorzystywane do celów analitycznych ani reklamowych.

· Analityczne pliki cookie
Analityczne pliki cookie służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z naszej strony internetowej. Spostrzeżenia, które wyciągamy z tych informacji, pomagają nam ulepszać naszą stronę internetową.

· Pliki cookie dotyczące reklam i mediów społecznościowych
Reklamowe pliki cookie umożliwiają nam ulepszanie naszych kampanii reklamowych poprzez dostosowywanie ich w oparciu o Twoje zachowanie podczas przeglądania. Te pliki cookie umożliwiają nam również identyfikację Ciebie jako poprzedniego gościa naszej witryny w innych odwiedzanych witrynach internetowych. Dzięki temu możemy wyświetlać reklamy i treści Viaboo na tych stronach internetowych.

Pliki cookie mediów społecznościowych są ustawiane przez usługi mediów społecznościowych i mogą śledzić zachowanie przeglądarki w naszej witrynie i innych witrynach internetowych w celu zbudowania profilu zainteresowań. Ten profil może mieć wpływ na treści i wiadomości, które widzisz na innych stronach internetowych.

Zawsze prosimy o wyrażenie zgody przed ustawieniem plików cookie dotyczących reklam i mediów społecznościowych.

· Wyłącz wszystkie reklamy i pliki cookie mediów społecznościowych

Ujawnianie i / lub przekazywanie danych

Zachowujemy poufność Twoich danych osobowych i generalnie ich nie ujawniamy, chyba że mamy na to Twoją zgodę lub jest to konieczne do wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego lub do celów naszych uzasadnionych interesów. Możemy na przykład ujawnić lub przekazać niektóre Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

· Kiedy korzystasz z formularza e-mail w Viaboo, aby poprosić o wycenę od firmy partnerskiej, udostępniamy im Twoją wiadomość i adres e-mail. Ujawnienie tych danych osobowych jest konieczne, aby firma partnerska mogła się z Tobą skontaktować i omówić z nią możliwość rezerwacji wycieczki.

· Kiedy subskrybujesz jeden lub kilka naszych biuletynów, udostępniamy Twój adres e-mail MailChimp, naszemu dostawcy usług e-mail, w celu wysyłania Ci tych biuletynów.

· Możemy udostępniać Twoje dane osobowe SurveyMonkey, aby umożliwić Ci udział w ankiecie lub kwestionariuszu.

· W razie potrzeby udostępnimy Twoje dane osobowe naszym zewnętrznym dostawcom (np. Dostawcom IT, dostawcom CRM, dostawcom usług marketingowych, analitykom, dostawcom obsługi klienta, dostawcom usług rozwoju biznesu i dostawcom usług prawnych), a także spółkom stowarzyszonym (np. siostrzane lub córki). Mają dostęp do informacji zawartych w naszych instrukcjach i korzystają z nich wyłącznie na zasadzie „trzeba wiedzieć”.

· W celu hostowania naszych plików i danych, w tym niektórych danych osobowych, korzystamy z usług niektórych dostawców usług internetowych i chmurowych, takich jak Amazon Web Services, Google i Dropbox.

· Możemy udostępniać Twoje dane osobowe niektórym portalom społecznościowym w celu prowadzenia działań marketingowych.

· Jeśli wyraźnie zgodziłeś się na warunki korzystania z naszej strony internetowej i jesteśmy w trakcie sprzedaży naszej firmy, strony internetowej lub istotnej części naszej działalności, możemy ujawnić i / lub przekazać Twoje dane osobowe (potencjalnemu) nowemu właścicielowi aby mogli lepiej wycenić naszą działalność. W przypadku sprzedaży Twoje informacje zostaną przekazane, aby nowy właściciel mógł nadal obsługiwać tę witrynę. Będzie tak również w przypadku, gdy nowy właściciel jest firmą, organizacją lub osobą spoza UE.

· Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe, aby odpowiedzieć na żądania organów ścigania, nakazy sądowe lub inne procesy prawne lub jeśli uważamy, że takie ujawnienie jest konieczne do zbadania, zapobiegania lub reagowania na nielegalne działania, oszustwa i fizyczne zagrożenia dla Ciebie lub innych osób lub zgodnie z innymi wymogami obowiązującego prawa lub rozporządzenia.

W stosownych przypadkach zawarliśmy umowy z naszymi zewnętrznymi dostawcami w celu ochrony danych osobowych.

Niektóre z tych firm mogą znajdować się w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Firmy zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych są uczestnikami Tarczy Prywatności UE-USA i posiadają certyfikaty, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych. W przypadku firm w innych krajach Twoje dane osobowe są chronione albo ze względu na to, że Komisja Europejska zdecydowała, że te kraje mają odpowiedni poziom ochrony, albo dlatego, że Twoje dane osobowe są chronione przez klauzule umowne w umowach, które mamy z tymi firmami. Jeśli chcesz otrzymać więcej informacji na temat tych zabezpieczeń, możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@viaboo.com.

Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują ograniczenie liczby osób, które mają fizyczny dostęp do naszych serwerów baz danych, a także elektroniczne systemy bezpieczeństwa, szyfrowanie danych i zabezpieczenia hasłem, które chronią przed nieuprawnionym dostępem.

Kontrola nad swoimi danymi

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych. Możesz również uzyskać dostęp do swoich danych, poprosić nas o przegląd swoich informacji lub poprosić o kopię. Możesz również zażądać od nas poprawienia lub usunięcia niektórych danych, ograniczenia przetwarzania Twoich danych lub przekazania niektórych z tych informacji Tobie lub innym organizacjom. W niektórych przypadkach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, a gdy poprosiliśmy Cię o zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz tę zgodę w dowolnym momencie cofnąć. Jeżeli przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą, nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych. Jeśli przetwarzamy Twoje dane w naszych uzasadnionych interesach, możesz skontaktować się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat.

Istnieją pewne wyjątki od tych praw. Na przykład nie będziemy mogli usunąć Twoich danych, jeśli prawo wymaga od nas ich przechowywania lub jeśli przechowujemy je w związku z umową z Tobą. Podobnie, można odmówić dostępu do Twoich danych, jeśli udostępnienie informacji ujawniłoby dane osobowe innej osoby lub jeśli prawo uniemożliwia nam ujawnienie takich informacji. Zawsze będziemy Cię informować, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie spełnimy Twojej prośby.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

W ciągu miesiąca od jego otrzymania przekażemy Ci informacje o działaniach podjętych na Twoją prośbę. W zależności od stopnia skomplikowania i ilości zapytań możemy przedłużyć ten okres o kolejne dwa miesiące, o czym również poinformujemy.

Kontakt z nami, pytania i reklamacje

Viaboo Sp. z oo jest administratorem Twoich danych osobowych. Pytania, komentarze, prośby lub skargi dotyczące niniejszej informacji o polityce prywatności i sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, są mile widziane i można je kierować do nas na adres privacy@viaboo.com.
Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe, masz również prawo zwrócić się do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub w kraju, w którym się znajdujemy.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Jesteśmy - w każdej chwili - upoważnieni do zmiany sposobu, w jaki zbieramy, przesyłamy i przetwarzamy dane osobowe oraz inne informacje, które uznamy za konieczne i według własnego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie w celu odzwierciedlenia najnowszych zmian. Jak tylko ta strona zostanie zaktualizowana, zmiany zaczną obowiązywać. Prosimy o okresowe przeglądanie niniejszej polityki prywatności.