Политика конфиденциальности

Мы высоко ценим ваше доверие к нам и будем должным образом и старательно охранять и защищать конфиденциальность и конфиденциальность вашей личной информации.

Эта политика конфиденциальности применяется ко всем нашим услугам, независимо от того, доступны ли они или доступны в Интернете или через любую другую платформу или устройство (в дальнейшем совместно именуемые «Сайт», «сайт», «Веб-сайт» или «веб-сайт»).

Мы не спамим. Период. (Когда мы отправляем и не отправляем электронные письма)

Мы не будем отправлять вам электронные письма, если вы явно не укажете, что хотите, чтобы мы отправили их. Мы отправим вам электронное письмо только в одном из следующих случаев:

· Вы используете опцию восстановления пароля, где мы отправляем вам по электронной почте инструкции по изменению пароля.

· Вы активируете дополнительную функцию, чтобы получать периодический информационный бюллетень по электронной почте. Обратите внимание: вы всегда можете отключить эту функцию, отказавшись от подписки. Каждый информационный бюллетень содержит ссылку для отказа от подписки в нижней части электронного письма.

· Вы используете одну из наших контактных форм, потому что у вас есть вопрос или вы хотите оставить нам отзыв. В таких случаях вы можете получить копию своего сообщения и наш ответ на ваш запрос.

· Вы используете одну из наших контактных форм, чтобы связаться с компанией-партнером и запросить расценки на тур. В таких случаях компания-партнер может отправить вам электронное письмо в ответ на ваш запрос.

· Если мы считаем, что необходимо связаться с вами и поделиться определенной информацией, мы можем решить отправить вам электронное письмо. Мы будем делать это только в исключительных случаях, например, когда сайт или компания, хранящая вашу личную информацию, будет продана, и новый владелец будет управлять и защищать вашу личную информацию. Коммерческие сообщения или реклама не считаются жизненно важными, поэтому мы никогда не будем использовать их как оправдание для рассылки спама.

Какую информацию мы собираем и с какой целью

Личная информация

Мы сводим объем собираемой личной информации к абсолютному минимуму и собираем ее только в случае крайней необходимости или с вашего согласия. Вы не обязаны предоставлять свою личную информацию, но это может привести к тому, что мы не сможем предоставить вам наши услуги.

Мы не будем обрабатывать или хранить вашу личную информацию дольше, чем это необходимо для целей, для которых мы собирали или обрабатывали эту информацию, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется каким-либо применимым законом или нормативным актом. Мы обрабатываем следующую информацию:

· Отзывы пользователей
После отправки пользовательского отзыва мы попросим вас указать экранное имя (которое может быть вашим полным или только вашим именем), и вам будет предоставлена возможность предоставить дополнительную информацию о себе, такую как ваш пол, возраст, опыт путешествий. уровень, страна проживания и фото ваших поездок. IP-адрес, с которого вы загрузили обзор, также будет храниться в наших базах данных в целях предотвращения спама. Мы также просим указать ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами, если возникнут проблемы с вашим обзором или если у других пользователей веб-сайта возникнут вопросы по поводу вашего отзыва. Вся эта информация будет общедоступна, за исключением вашего IP-адреса и электронной почты.

Если у других пользователей возникнет вопрос о вашем обзоре, они могут заполнить форму, в которой не указан ваш адрес электронной почты, и мы перешлем их вопрос вам по электронной почте. Кроме того, каждый вопрос, который пересылается вам по электронной почте, содержит параметр отказа от подписки на случай, если вы больше не хотите, чтобы другие пользователи могли задавать вопросы о вашем обзоре.

Может случиться так, что партнерская компания использует нашу службу приглашений, чтобы отправить вам электронное письмо с предложением оставить отзыв об их компании на Viaboo. В этом случае ваше имя и адрес электронной почты будут храниться в нашей базе данных, чтобы партнерская компания не могла снова пригласить вас в течение следующих 90 дней.

Уведомления по электронной почте о вашем обзоре и / или приглашении на обзор будут отправлены вам, нам и компании-партнеру, в отношении которой проводится проверка. Эти электронные письма содержат ваше имя и адрес электронной почты.

Срок хранения:

o Вся личная информация, связанная с обзором, будет анонимизирована через 90 дней после его удаления.

o Электронные приглашения, хранящиеся в нашей базе данных, будут анонимизированы через год.

· Запросы цен
Вы можете использовать форму электронной почты на нашем веб-сайте, чтобы связаться с компанией-партнером и запросить расценки на поездку. Эти запросы на расценки содержат ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и IP-адрес. Ваш IP-адрес хранится в целях предотвращения спама и не будет передан компании-партнеру. Запросы расценок будут отправлены по электронной почте непосредственно компании-партнеру, а копия - вам и нам. Копия, отправленная нам, также будет храниться в нашей базе данных.

Срок хранения:

o Через два года вся личная информация, связанная с запросом расценки, будет анонимной.

· Электронные формы для связи с нами, Viaboo.
Вы можете связаться с нами по электронной почте. Эти электронные письма будут храниться в наших почтовых ящиках. Мы можем использовать адрес электронной почты или другую контактную информацию, чтобы ответить вам на ваш запрос.

Если вы используете наши формы электронной почты, чтобы сообщить о технической проблеме с нашим веб-сайтом, мы также будем собирать ваш IP-адрес в целях поддержки. IP-адрес используется для определения вашего сеанса просмотра в наших файлах журнала, что позволяет нам дополнительно исследовать возникшую проблему.

· Электронная рассылка новостей
Вы можете подписаться на одну или несколько наших информационных бюллетеней, чтобы периодически получать по электронной почте новости, советы, статьи и / или предложения, связанные с поездками. При подписке ваше имя и адрес электронной почты будут переданы нам. Каждый информационный бюллетень, который вы получаете, содержит возможность отказаться от подписки на случай, если вы больше не хотите получать эти электронные письма.

Срок хранения:

o Если вы откажетесь от подписки, вы перестанете получать информационные бюллетени мгновенно, а ваше имя и адрес электронной почты будут удалены из наших систем в течение 90 дней.

· Ваша учетная запись Viaboo
Вы можете решить зарегистрировать учетную запись Viaboo, чтобы сохранить свой список избранного и / или стать частью нашего онлайн-сообщества.

Постановка на учет
Вы можете зарегистрировать свою учетную запись Viaboo, используя адрес электронной почты и пароль или используя свой логин на Facebook или Google. Мы сохраним ваш адрес электронной почты, чтобы вы могли войти в систему и получить доступ к своей учетной записи и ее функциям. Ваш пароль хранится в зашифрованном виде, поэтому никто, включая нас, не может получить к нему доступ. Ваш IP-адрес обрабатывается только в целях предотвращения спама.

Информация, которой вы делитесь с нашим сообществом
Любая информация, которую вы добавляете в свой профиль и / или сообщения (например, темы, сообщения, вопросы, ответы), будет общедоступна и / или передана другим членам сообщества. Мы рекомендуем вам не сообщать личную информацию о себе, такую как: ваше полное имя, адрес, личные фотографии или адрес электронной почты; но если вы все же решите это сделать, это ваша личная ответственность.

Срок хранения:

o Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, будет анонимным после того, как вы не будете активны в течение одного года, если только вы не разместили сообщения, которые все еще находятся в сети.

o Если вы переводите сообщения в автономный режим, вся связанная с ними личная информация будет анонимизирована в течение 90 дней.

· Данные файла журнала
Как и большинство посещаемых вами веб-сайтов, наш веб-сайт и серверы используют файлы журналов. Эти файлы журналов записывают неличные данные, за исключением IP-адресов. Обработка этих данных практически не повлияет на вашу конфиденциальность. Файлы журналов используются для обеспечения понимания того, как используется наш сайт, а в случае возникновения ошибок файлы журналов предоставляют дополнительную информацию о причинах ошибок и способах их устранения.

Срок хранения:

o Наши файлы журналов удаляются через 30 дней.

Информация о компьютере

Если вы используете одну из форм электронной почты, чтобы сообщить о технической проблеме, мы будем собирать неличную информацию о компьютере, такую как: тип используемого вами браузера (например, Firefox, Internet Explorer, Google Chrome), тип операционной системы, которую вы используете. используют (например, Windows, Mac OS) разрешение экрана или окна вашего монитора и тип устройства (например, ПК, iPhone, iPad). Мы собираем эту информацию, поскольку она помогает нам найти проблему и практически не влияет на вашу конфиденциальность.

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент («пользовательский контент») - это информация, предоставляемая нашими пользователями с целью использования на нашем веб-сайте (например, пользовательский обзор или публикация на наших форумах). Вы, как наш пользователь, несете ответственность за весь пользовательский контент, который вы отправляете, публикуете или иным образом делаете доступным на нашем веб-сайте или через него. Мы не претендуем на право собственности на пользовательский контент, но отправляя, публикуя или иным образом делая доступным на нашем веб-сайте или через него, вы автоматически предоставляете нам право использовать ваш пользовательский контент любым способом, которым мы пожелаем. Это включает в себя неисключительное, бессрочное, передаваемое, безотзывное право с правом сублицензирования и без каких-либо лицензионных отчислений или компенсаций взамен на использование, воспроизведение, корректировку, перевод, распространение, публикацию, создание производных работ, раскрытие и копирование контент во всех ныне известных СМИ и СМИ будущего. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем решать, будет ли и как засчитываться ваш пользовательский контент, и вы также соглашаетесь, что предоставленный пользовательский контент может быть проиндексирован поисковыми системами, такими как Google. Вы также предоставляете нам и любой третьей стороне, назначенной нами, право предпринимать (законные) действия, которые они сочтут необходимыми для защиты прав (копий) вашего пользовательского контента, включая, но не в порядке ограничения, предпринимать (юридические) действия от вашего имени и имени.

О детях до 16 лет

Наш веб-сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от посетителей в этой возрастной группе. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от ребенка младше 16 лет, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка младше 16 лет, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу privacy@viaboo.com.

Файлы cookie (и скрипты отслеживания или пиксели)

Файлы cookie - это текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере для аутентификации, отслеживания сеансов (обслуживания состояния) и сохранения конкретной информации об использовании и пользователях нашего веб-сайта (например, о настройках сайта). Файлы cookie также могут быть размещены на вашем компьютере нашими надежными сторонними компаниями. Для получения дополнительной информации о файлах cookie посетите: www.allaboutcookies.org.

Скрипты или пиксели отслеживания состоят из небольшой строки программного кода, который может использоваться для многих целей, включая: создание отчетов о посещаемости сайта, подсчет уникальных посетителей, аудит рекламы и персонализацию.

Мы сгруппировали файлы cookie, которые мы используем, по трем категориям; функциональные файлы cookie, аналитические файлы cookie и рекламные файлы cookie. Функциональные файлы cookie являются обязательными, но аналитические и рекламные файлы cookie можно отключить на нашей странице настроек файлов cookie. Ниже вы найдете полный список файлов cookie для каждой категории.

· Функциональные файлы cookie
Функциональные файлы cookie либо необходимы для использования нашего веб-сайта и его функций, либо позволяют нашему веб-сайту запоминать сделанный вами выбор, чтобы предоставить вам лучшую функциональность и личные функции. Эти файлы cookie не содержат личной информации и не используются в аналитических или рекламных целях.

· Аналитические файлы cookie
Аналитические файлы cookie используются для сбора анонимной информации о том, как используется наш веб-сайт. Выводы, которые мы извлекаем из этой информации, помогают нам улучшать наш веб-сайт.

· Рекламные файлы cookie и файлы cookie социальных сетей
Рекламные файлы cookie позволяют нам делать наши рекламные кампании более актуальными, настраивая их в зависимости от вашего поведения при просмотре. Эти файлы cookie также позволяют нам идентифицировать вас как предыдущего посетителя нашего веб-сайта на других веб-сайтах, которые вы посещаете. Это позволяет нам показывать вам рекламу и контент Viaboo на этих веб-сайтах.

Файлы cookie социальных сетей устанавливаются службами социальных сетей и могут отслеживать поведение вашего браузера на нашем веб-сайте и на других веб-сайтах, чтобы создать профиль ваших интересов. Этот профиль может повлиять на контент и сообщения, которые вы видите на других веб-сайтах.

Мы всегда запрашиваем ваше согласие перед настройкой рекламных файлов cookie и файлов cookie социальных сетей.

· Отключите все рекламные файлы cookie и файлы cookie социальных сетей.

Раскрытие и / или передача данных

Мы сохраняем конфиденциальность вашей личной информации и, как правило, не раскрываем ее, если у нас нет вашего разрешения на это, или это необходимо для выполнения контракта, соблюдения юридических обязательств или для целей наших законных интересов. Например, мы можем раскрыть или передать некоторую вашу личную информацию в следующих ситуациях:

· Когда вы используете форму электронной почты на Viaboo, чтобы запросить расценки у партнерской компании, мы передаем им ваше сообщение и адрес электронной почты. Раскрытие этой личной информации необходимо для того, чтобы компания-партнер могла связаться с вами и обсудить с ней возможность бронирования тура.

· Когда вы подписываетесь на одну или несколько наших информационных бюллетеней, мы передаем ваш адрес электронной почты MailChimp, нашему поставщику услуг электронной почты, чтобы отправлять вам эти информационные бюллетени.

· Мы можем передавать вашу личную информацию SurveyMonkey, чтобы вы могли принять участие в опросе или анкете.

· При необходимости мы будем передавать вашу личную информацию нашим сторонним поставщикам (например, поставщикам ИТ, поставщикам CRM, поставщикам маркетинговых услуг, аналитикам, поставщикам услуг для клиентов, поставщикам услуг по развитию бизнеса и поставщикам юридических услуг), а также аффилированным компаниям (например, материнской компании, сестринские или дочерние компании). Они получают доступ и используют информацию в соответствии с нашими инструкциями и только в случае необходимости.

· Для размещения наших файлов и данных, включая некоторую вашу личную информацию, мы используем определенных провайдеров веб-хостинга и облачного хостинга, таких как Amazon Web Services, Google и Dropbox.

· Мы можем передавать вашу личную информацию определенным сайтам социальных сетей для маркетинговых мероприятий.

· Если вы явно согласились с условиями использования нашего веб-сайта, и мы находимся в процессе продажи нашей компании, веб-сайта или значительной части нашего бизнеса, мы можем раскрыть и / или передать вашу личную информацию (потенциальному) новому владельцу. чтобы они могли лучше ценить наш бизнес. В случае продажи ваша информация будет передана, чтобы новый владелец мог продолжить работу с этим сайтом. Это также будет иметь место, если новый владелец не является компанией, организацией или физическим лицом из стран, не входящих в ЕС.

· Мы также можем передавать вашу личную информацию, чтобы отвечать на запросы правоохранительных органов, постановления суда или любой другой судебный процесс, или если мы считаем, что такое раскрытие необходимо для расследования, предотвращения или реагирования на незаконные действия, мошенничество и физические угрозы вам или другим лицам. или в соответствии с иным требованием применимого законодательства или нормативного акта.

В соответствующих случаях мы заключаем соглашения с нашими сторонними поставщиками для защиты ваших личных данных.

Некоторые из этих компаний могут находиться в странах за пределами Европейской экономической зоны. Компании, расположенные в США, являются участниками и сертифицированы EU US Privacy Shield, что гарантирует адекватный уровень защиты данных. Для компаний из других стран ваша личная информация защищена либо потому, что Европейская комиссия решила, что эти страны имеют адекватный уровень защиты, либо потому, что ваша личная информация защищена договорными положениями в соглашениях, которые у нас есть с этими компаниями. Если вы хотите получить дополнительную информацию об этих гарантиях, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу privacy@viaboo.com.

Меры безопасности

Мы принимаем строгие меры безопасности для защиты личной информации от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают ограничение количества людей, имеющих физический доступ к нашим серверам баз данных, а также к системам электронной безопасности, шифрованию данных и защите паролем, которые защищают от несанкционированного доступа.

Контроль над вашими данными

Вы имеете право возражать против обработки нами ваших личных данных. Вы также можете получить доступ к своей информации, запросить у нас обзор вашей информации или запросить копию. Вы также можете попросить нас исправить или удалить определенные данные, ограничить обработку ваших данных или попросить нас передать часть этой информации вам или другим организациям. В некоторых случаях вы можете возражать против обработки ваших данных, и, если мы запросили ваше согласие на обработку персональных данных, вы можете отозвать это согласие в любое время. Если обработка осуществляется исключительно с вашего согласия, мы больше не будем обрабатывать вашу личную информацию. Если мы обрабатываем ваши данные в наших законных интересах, вы можете связаться с нами, если вам нужна дополнительная информация об этом.

Есть некоторые исключения из этих прав. Например, мы не сможем удалить ваши данные, если по закону мы обязаны хранить их, или если мы храним их в связи с договором с вами. Аналогичным образом, в доступе к вашим данным может быть отказано, если предоставление информации приведет к раскрытию личной информации о другом человеке или если нам юридически запрещено раскрывать такую информацию. Мы всегда сообщим вам, если мы не выполним ваш запрос по какой-либо причине.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами, используя приведенную ниже информацию.

Мы предоставим вам информацию о действиях, предпринятых по вашему запросу, в течение одного месяца после получения этого запроса. В зависимости от сложности и количества запросов мы можем продлить этот период еще на два месяца, и в этом случае мы также проинформируем вас.

Связь с нами, вопросы и жалобы

Viaboo Sp. z oo контролирует вашу личную информацию. Вопросы, комментарии, запросы или жалобы, касающиеся этого уведомления о конфиденциальности и того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, приветствуются и могут быть адресованы нам по адресу privacy@viaboo.com.
Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы также имеете право направить ее в орган по защите данных страны, в которой вы живете или работаете, или страны, в которой мы находимся.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Мы всегда имеем право изменять способ сбора, передачи и обработки личной информации и другой информации, которую мы сочтем необходимой и по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право изменить эту политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить последние поправки. Как только эта страница будет обновлена, изменения вступят в силу. Пожалуйста, периодически просматривайте эту политику конфиденциальности.