Política de Privacidade

Valorizamos muito sua confiança em nós e protegeremos e protegeremos devida e diligentemente a privacidade e a confidencialidade de suas informações pessoais.

Esta política de privacidade se aplica a todos os nossos serviços, sejam acessados ou disponibilizados on-line ou através de qualquer outra plataforma ou dispositivo (doravante referidos coletivamente como "Site", "site", "Website" ou "website").

Nós não fazemos spam. Ponto final. (Quando fazemos e não enviamos e-mails)

Não lhe enviaremos um e-mail, a menos que você tenha expressamente indicado que deseja que o façamos. Somente lhe enviaremos um e-mail em um dos seguintes casos:

- Você usa a opção de recuperação de senha, onde nós lhe enviamos por e-mail instruções sobre como redefinir sua senha.

- Você ativa o recurso opcional para receber um boletim periódico por e-mail. Atenção: você pode sempre desativar este recurso, cancelando a inscrição. Cada newsletter contém um link para cancelar a assinatura na parte inferior do e-mail.

- Você usa um de nossos formulários de contato porque tem uma pergunta ou quer nos dar feedback. Nesses casos, você poderá receber uma cópia de sua mensagem e nossa resposta ao seu pedido.

- Você usa um de nossos formulários de contato para contatar uma empresa parceira e solicitar uma cotação para uma visita. Nesses casos, a empresa parceira pode lhe enviar um e-mail em resposta à sua solicitação.

- Se acreditamos que é vital entrar em contato com você e compartilhar certas informações, podemos decidir enviar-lhe um e-mail. Só o faremos em casos extraordinários como, por exemplo, quando o site ou a empresa que detém suas informações pessoais for vendido e um novo proprietário controlará e protegerá suas informações pessoais. Mensagens comerciais ou publicidade não são consideradas vitais, portanto, nunca usaremos isto como desculpa para enviar spam.

Que informações coletamos e para que fins

Informações pessoais

Mantemos a quantidade de informações pessoais que coletamos a um mínimo absoluto e só as coletamos se estritamente necessário ou com seu consentimento. Você não é obrigado a fornecer suas informações pessoais, mas isto pode nos levar a não poder lhe fornecer nossos serviços.

Não processaremos ou armazenaremos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os propósitos que coletamos ou processamos estas informações, a menos que um período de armazenamento mais longo seja exigido por qualquer lei ou regulamento aplicável. Nós processamos as seguintes informações:

- Comentários de usuáriosUpon
enviando um comentário de usuário, nós lhe pediremos para fornecer um nome de tela (que pode ser seu nome completo ou apenas seu primeiro nome) e lhe será dada a opção de fornecer mais informações sobre você, tais como seu sexo, idade, nível de experiência de viagem, país de residência e fotos de suas viagens rodoviárias. O endereço IP de onde você fez o upload da revisão também será armazenado em nossos bancos de dados por razões de prevenção de spam. Também solicitamos seu endereço de e-mail para que possamos contatá-lo caso haja algum problema com sua revisão ou se outros usuários do site tiverem alguma dúvida sobre sua revisão. Todas estas informações serão visíveis publicamente, exceto seu endereço IP e e-mail.

Quando outros usuários tiverem uma pergunta sobre sua revisão, eles poderão preencher um formulário que não revela seu endereço de e-mail e nós encaminharemos a pergunta a você por e-mail. Além disso, cada pergunta que for encaminhada a você por e-mail contém uma opção de cancelamento de assinatura caso você não queira mais que outros usuários possam fazer perguntas sobre sua revisão.

Pode ser que uma empresa parceira utilize nosso serviço de convites para enviar-lhe um e-mail que o convide a analisar sua empresa no Viaboo. Nesse caso, seu nome e endereço de e-mail serão armazenados em nosso banco de dados para garantir que a empresa parceira não possa convidá-lo novamente durante os próximos 90 dias.

Notificações por e-mail relativas à sua revisão e/ou convite para revisão serão enviadas a você, a nós e à empresa parceira que está sendo revisada. Estes e-mails contêm seu nome e seu endereço de e-mail.

Período de armazenamento:

o Todas as informações pessoais associadas a uma revisão serão anonimizadas 90 dias após uma revisão ter sido excluída.

o Os convites por e-mail armazenados em nosso banco de dados serão anonimizados após um ano.

- Pedidos de orçamento Você
pode decidir usar um formulário de e-mail em nosso site para entrar em contato com uma empresa parceira e solicitar uma cotação para uma viagem. Estes pedidos de orçamento contêm seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço IP. Seu endereço IP é armazenado por razões de prevenção de spam e não será compartilhado com a empresa parceira. As solicitações de orçamento serão enviadas por e-mail diretamente à empresa parceira com uma cópia para você e para nós. A cópia para nós também será armazenada em nosso banco de dados.

Período de armazenamento:

o Após dois anos, todas as informações pessoais associadas a um pedido de orçamento serão anônimas.

- Formulários de e-mail para entrar em contato conosco, Viaboo.
Você pode decidir entrar em contato conosco por e-mail. Estes e-mails serão armazenados em nossas caixas de entrada de e-mail. Podemos usar o endereço de e-mail ou outras informações de contato para entrar em contato com você em resposta à sua solicitação.

Se você usar nossos formulários de e-mail para relatar um problema técnico com nosso website, também coletaremos seu endereço IP para fins de suporte. O endereço IP é usado para localizar sua sessão de navegação em nossos arquivos de log, o que nos permite investigar melhor o problema relatado.

- Email Newsletters Você
pode decidir assinar uma ou várias de nossas newsletters a fim de receber periodicamente por e-mail notícias, dicas, artigos e/ou ofertas relacionadas a viagens rodoviárias. Ao se inscrever, seu nome e endereço de e-mail serão compartilhados conosco. Toda newsletter que você receber contém uma opção de cancelamento de assinatura caso você não queira mais receber esses e-mails.

Período de armazenamento:

o Se você cancelar sua inscrição, você deixará de receber as newsletters imediatamente e seu nome e endereço de e-mail serão removidos de nossos sistemas dentro de 90 dias.

- Sua conta de Viaboo Você
pode decidir se registrar para uma conta Viaboo a fim de salvar sua lista de favoritos e/ou tornar-se parte de nossa comunidade online.

Registro Você
pode registrar sua conta de Viaboo usando um endereço de e-mail e senha ou usando seu login no Facebook ou no Google. Seu endereço de e-mail será armazenado por nós para que você possa entrar e ter acesso à sua conta e suas características. Sua senha é armazenada criptografada de modo que ninguém, inclusive nós, possa acessá-la. Seu endereço IP é processado somente por razões de prevenção de spam.

Informações que você compartilha com nossa comunidadeTodas as
informações que você adicionar ao seu perfil e/ou mensagens (por exemplo, tópicos, posts, perguntas, respostas) serão visíveis publicamente e/ou compartilhadas com os outros membros da comunidade. Recomendamos que você não compartilhe informações pessoais sobre você, tais como: seu nome completo, endereço, fotos pessoais ou endereço de e-mail; mas se você decidir fazer isso, é de sua própria responsabilidade.

Período de armazenamento:

o O endereço de e-mail vinculado a sua conta será anônimo após um ano de inatividade, a menos que você tenha postado mensagens que ainda estejam on-line.

o Se você tirar mensagens off-line, todas as informações pessoais associadas serão anônimas dentro de 90 dias.

- Dados de arquivos de logComo a
maioria dos websites que você visita, nosso website e servidores empregam arquivos de log. Estes arquivos de log registram dados não identificáveis pessoalmente, com exceção dos endereços IP. O processamento destes dados terá pouco ou nenhum impacto sobre sua privacidade. Os arquivos de registro são usados para fornecer uma visão da forma como nosso site está sendo usado e, se ocorrerem erros, os arquivos de registro fornecem uma visão extra sobre o que causou os erros e como corrigi-los.

Período de armazenamento:

o Nossos arquivos de log são apagados após 30 dias.

Informações do computador

Se você usar um dos formulários de e-mail para relatar um problema técnico, coletaremos informações de computador não identificáveis pessoalmente, tais como: o tipo de navegador que você está usando (por exemplo, Firefox, Internet Explorer, Google Chrome), o tipo de sistema operacional que você está usando (por exemplo, Windows, Mac OS), a resolução de tela ou janela de seu monitor e tipo de dispositivo (por exemplo, PC, iPhone, iPad). Coletamos estas informações, pois nos ajudam muito a encontrar o problema e têm pouco ou nenhum impacto sobre sua privacidade.

Conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo gerado pelo usuário ("conteúdo do usuário") são informações fornecidas por nossos usuários com a intenção de serem utilizadas em nosso website (por exemplo, uma revisão do usuário ou publicação em nossos quadros). Você, como nosso usuário, é responsável por todo o conteúdo de usuário que você submete, publica ou de outra forma disponibiliza para ou através de nosso website. Nós não reivindicamos a propriedade do conteúdo do usuário, mas ao submeter, publicar ou disponibilizar de outra forma para ou através de nosso website, você nos concede automaticamente o direito de usar seu conteúdo de usuário da forma que desejarmos. Isto inclui o direito não exclusivo, perpétuo, transferível, irrevogável, com o direito de sublicenciar e sem nenhum royalty ou compensação em troca, de usar, reproduzir, ajustar, traduzir, distribuir, publicar, criar obras derivadas, divulgar e duplicar o conteúdo em todas as mídias conhecidas atualmente e em mídias futuras. Você concorda que podemos decidir se e como seu conteúdo de usuário será creditado e também concorda que o conteúdo de usuário fornecido poderá ser indexado por mecanismos de busca como o Google. Você também nos concede, e a qualquer terceiro por nós indicado, o direito de tomar as medidas (legais) que julgar necessárias para a proteção dos direitos (de cópia) de seu conteúdo de usuário, incluindo, mas não se limitando a, tomar medidas (legais) em seu nome e em seu nome.

Sobre crianças menores de 16 anos

Nosso site não se destina a crianças menores de 16 anos. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de visitantes nesta faixa etária. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter alguma informação de uma criança menor de 16 anos, favor entrar em contato conosco enviando um e-mail para privacy@viaboo.com.

Cookies (e scripts de rastreamento ou pixels)

Os cookies são arquivos de texto armazenados em seu computador para autenticação, acompanhamento de sessão (manutenção do estado) e manutenção de informações específicas sobre o uso e os usuários de nosso website (tais como preferências do site). Os arquivos de cookies também podem ser colocados em seu computador por nossas empresas terceirizadas de confiança. Para maiores informações sobre cookies, por favor, visite: www.allaboutcookies.org.

Os scripts de rastreamento ou pixels consistem de uma pequena seqüência de códigos de software que podem ser usados para muitos propósitos, incluindo: relatórios de tráfego do site, contagem única de visitantes, auditoria de publicidade e personalização.

Agrupamos os cookies que usamos em três categorias: cookies funcionais, cookies analíticos e cookies publicitários. Os cookies funcionais são obrigatórios, mas os cookies analíticos e publicitários podem ser desativados em nossa página de configuração de cookies. Abaixo, você encontrará uma lista completa de cookies para cada categoria.

- Cookies funcionaisOs
cookies funcionais
ou são essenciais para usar nosso website e suas características ou permitem que nosso website se lembre das escolhas que você faz para lhe dar melhor funcionalidade e características pessoais. Estes cookies não contêm informações pessoais e não são utilizados para fins analíticos ou publicitários.

- Cookies analíticosBiscoitos
analíticosBiscoitos catalíticos
são usados para coletar informações anônimas sobre como nosso site é utilizado. Os insights que extraímos destas informações nos ajudam a melhorar nosso website.

- Cookies de Publicidade e Mídia SocialOs
cookies de publicidade
nos permitem tornar nossas campanhas publicitárias mais relevantes, personalizando-as com base em seu comportamento de navegação. Estes cookies também nos permitem identificá-lo como um visitante anterior de nosso website em outros websites que você visita. Isto nos permite mostrar a você anúncios e conteúdo da Viaboo nesses sites.

Os cookies de mídia social são definidos pelos serviços de mídia social e podem rastrear o comportamento de seu navegador em nosso website e em outros websites, a fim de construir um perfil de seus interesses. Este perfil pode impactar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros websites.

Sempre pedimos seu consentimento antes da colocação de publicidade e cookies de mídia social.

- Desligar todos os cookies de publicidade e mídia social

Divulgação e/ou transferência de dados

Mantemos suas informações pessoais confidenciais e geralmente não as divulgamos, a menos que tenhamos sua permissão para tal, ou isto seja necessário para a execução de um contrato, para cumprir uma obrigação legal ou para os fins de nossos legítimos interesses. Podemos, por exemplo, divulgar ou transferir algumas de suas informações pessoais nas seguintes situações:

- Quando você usa um formulário de e-mail no Viaboo para solicitar uma cotação de uma empresa parceira, compartilhamos sua mensagem e endereço de e-mail com eles. A divulgação destas informações pessoais é necessária para que a empresa parceira entre em contato com você e discuta a possibilidade de reservar uma visita com eles.

- Quando você assina uma ou várias de nossas newsletters, compartilhamos seu endereço de e-mail com MailChimp, nosso provedor de serviços de e-mail, a fim de lhe enviar estas newsletters.

- Podemos compartilhar suas informações pessoais com a SurveyMonkey para permitir que você participe de uma pesquisa ou questionário.

- Quando necessário, compartilharemos suas informações pessoais com nossos provedores terceirizados (por exemplo, provedores de TI, provedores de CRM, provedores de serviços de marketing, analistas, provedores de serviços ao cliente, provedores de desenvolvimento de negócios e provedores de serviços jurídicos), bem como com empresas afiliadas (por exemplo, empresas controladoras, irmãs ou filhas). Eles acessam e utilizam as informações em nossas instruções e apenas com base na "necessidade de saber".

- Para hospedar nossos arquivos e dados, incluindo algumas de suas informações pessoais, fazemos uso de certos provedores de web e cloud hosting, tais como Amazon Web Services, Google, e Dropbox.

- Podemos compartilhar suas informações pessoais com certos sites de mídia social para atividades de marketing.

- Se você concordou explicitamente com os termos de uso de nosso website e estamos no processo de venda de nossa empresa, website ou partes substanciais de nosso negócio, podemos divulgar e/ou transferir suas informações pessoais para o (potencial) novo proprietário para que ele possa valorizar melhor nosso negócio. Se vendido, suas informações serão transferidas para que o novo proprietário possa continuar operando este website. Este também será o caso se o novo proprietário for uma empresa, organização ou indivíduo não pertencente à UE.

- Também podemos compartilhar suas informações pessoais para responder a solicitações de aplicação da lei, ordens judiciais ou qualquer outro processo legal ou se acreditarmos que tal divulgação seja necessária para investigar, prevenir ou responder a atividades ilegais, fraudes e ameaças físicas a você ou a outros ou conforme exigido por qualquer lei ou regulamento aplicável.

Quando aplicável, concluímos acordos com nossos fornecedores terceirizados para proteger seus dados pessoais.

Algumas dessas empresas podem estar localizadas em países fora do Espaço Econômico Europeu. As empresas que estão localizadas nos Estados Unidos são participantes e certificadas pelo EU US Privacy Shield, que garante um nível adequado de proteção de dados. Para empresas em outros países, suas informações pessoais são protegidas ou porque a Comissão Européia decidiu que esses países têm um nível de proteção adequado ou porque suas informações pessoais são protegidas por cláusulas contratuais nos acordos que temos com essas empresas. Se desejar receber mais informações sobre estas salvaguardas, você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para privacy@viaboo.com.

Medidas de segurança

Tomamos medidas rigorosas de segurança para proteger as informações pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como sistemas de segurança eletrônica, criptografia de dados e proteção por senha, que protegem contra o acesso não autorizado.

Controle sobre seus dados

Você tem o direito de se opor a que processemos seus dados pessoais. Você também pode acessar suas informações, pedir-nos uma visão geral de suas informações ou solicitar uma cópia. Você também pode nos pedir para corrigir ou apagar certos dados, restringir o processamento de seus dados ou nos pedir para transferir algumas dessas informações para você ou para outras organizações. Em alguns casos, você pode se opor ao processamento de seus dados e, quando tivermos solicitado seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento. Se o processamento for exclusivamente baseado em seu consentimento, não processaremos mais suas informações pessoais. Onde processamos seus dados para nossos legítimos interesses, você pode entrar em contato conosco se desejar mais informações sobre os mesmos.

Há algumas exceções a estes direitos. Por exemplo, não será possível para nós apagar seus dados se formos obrigados por lei a mantê-los ou se os tivermos em conexão com um contrato com você. Da mesma forma, o acesso aos seus dados poderá ser recusado se a disponibilização das informações revelar informações pessoais sobre outra pessoa ou se formos legalmente impedidos de revelar tais informações. Sempre o informaremos se não atendermos ao seu pedido por qualquer motivo.

Se você desejar exercer algum desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.

Forneceremos a você informações sobre as medidas tomadas em relação à sua solicitação no prazo de um mês após o recebimento desta solicitação. Dependendo da complexidade e do número de solicitações, poderemos prorrogar este período por mais dois meses, caso em que também o informaremos.

Contato, perguntas e reclamações

Viaboo Sp. z o.o. é o controlador de suas informações pessoais. Perguntas, comentários, solicitações ou reclamações relativas a esta nota de privacidade e à forma como processamos suas informações pessoais são bem-vindas e podem ser dirigidas a nós em privacy@viaboo.com .
Se você tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, você também tem o direito de endereçá-la à autoridade de proteção de dados do país em que você vive ou trabalha, ou do país em que estamos localizados.

Alterações a esta política de privacidade

Temos - a todo momento - o direito de mudar a forma como coletamos, transmitimos e processamos informações pessoais e outras informações que julgarmos necessárias e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, a fim de refletir as últimas alterações. Assim que esta página for atualizada, as mudanças entrarão em vigor. Favor rever esta política de privacidade periodicamente.