Privacybeleid

Wij waarderen uw vertrouwen in ons ten zeerste en zullen de privacy en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie naar behoren en zorgvuldig waarborgen en beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op al onze diensten, ongeacht of deze online of via een ander platform of apparaat worden benaderd of beschikbaar worden gesteld (hierna gezamenlijk aangeduid als de "Site", "site", "Website" of "website").

We spammen niet. Punt. (Wanneer we wel en geen e-mails versturen)

Wij zullen u niet e-mailen, tenzij u uitdrukkelijk hebt aangegeven dat u dat wilt. Wij zullen u alleen e-mailen in een van de volgende gevallen:

- U gebruikt de wachtwoordhersteloptie, waarbij wij u per e-mail instructies sturen over hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

- U activeert de optionele functie om een periodieke nieuwsbrief per e-mail te ontvangen. Let op: u kunt deze functie altijd deactiveren door u af te melden. Elke nieuwsbrief bevat een link om u uit te schrijven, onderaan de e-mail.

- U gebruikt een van onze contactformulieren omdat u een vraag hebt of ons feedback wilt geven. In die gevallen kunt u een kopie van uw bericht en ons antwoord op uw verzoek ontvangen.

- U gebruikt een van onze contactformulieren om contact op te nemen met een partnerbedrijf en een offerte voor een rondreis aan te vragen. In dat geval kan het partnerbedrijf u een e-mail sturen in antwoord op uw aanvraag.

- Indien wij van mening zijn dat het van vitaal belang is om contact met u op te nemen en bepaalde informatie te delen, kunnen wij besluiten om u een e-mail te sturen. Wij zullen dit alleen doen in uitzonderlijke gevallen, zoals bijvoorbeeld wanneer de site of het bedrijf dat uw persoonlijke informatie bezit wordt verkocht en een nieuwe eigenaar uw persoonlijke informatie zal beheren en beschermen. Commerciële berichten of reclame worden niet beschouwd als vitaal, dus we zullen dit nooit gebruiken als een excuus om spam te sturen.

Welke informatie wij verzamelen en met welk doel

Persoonlijke gegevens

Wij beperken de hoeveelheid persoonlijke informatie die wij verzamelen tot een absoluut minimum en verzamelen deze alleen indien strikt noodzakelijk of met uw toestemming. U bent niet verplicht om uw persoonlijke informatie te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat wij u onze diensten niet kunnen verlenen.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer verwerken of bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens hebben verzameld of verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wordt vereist door toepasselijke wet- of regelgeving. Wij verwerken de volgende informatie:

- GebruikersrecensiesAls
u een gebruikersrecensie indient, vragen wij u een schermnaam op te geven (dit kan uw volledige naam of alleen uw voornaam zijn) en krijgt u de optie om meer informatie over uzelf te geven, zoals uw geslacht, leeftijd, niveau van reiservaring, land van verblijf en foto's van uw road trips. Het IP-adres van waar je de recensie hebt geüpload, wordt ook opgeslagen in onze databases om spam te voorkomen. We vragen ook om uw e-mailadres, zodat we contact met u kunnen opnemen als er een probleem is met uw recensie of als andere websitegebruikers een vraag hebben over uw recensie. Al deze informatie is publiekelijk zichtbaar, met uitzondering van uw IP-adres en e-mailadres.

Als andere gebruikers een vraag hebben over uw recensie, kunnen ze een formulier invullen dat uw e-mailadres niet onthult en wij sturen hun vraag per e-mail naar u door. Bovendien bevat
elke vraag die per e-mail
naar u wordt doorgestuurd een afmeldmogelijkheid voor het geval u niet langer wilt dat andere gebruikers vragen over uw beoordeling kunnen stellen.

Het kan zijn dat een partnerbedrijf onze uitnodigingsservice gebruikt om u een e-mail te sturen waarin u wordt uitgenodigd om hun bedrijf op Viaboo te beoordelen. In dat geval worden uw naam en e-mailadres opgeslagen in onze database om ervoor te zorgen dat het partnerbedrijf u de komende 90 dagen niet opnieuw kan uitnodigen.

E-mailberichten over uw beoordeling en/of uitnodiging voor een beoordeling worden verzonden naar u, ons en het partnerbedrijf dat wordt beoordeeld. Deze e-mails bevatten uw naam en e-mailadres.

Bewaartermijn:

o Alle persoonlijke informatie in verband met een beoordeling zal 90 dagen nadat een beoordeling is verwijderd, worden geanonimiseerd.

o E-mailuitnodigingen die in onze database zijn opgeslagen, worden na een jaar geanonimiseerd.

- OfferteaanvragenU
zou kunnen besluiten om een e-mailformulier op onze website te
gebruiken om contact op te nemen met een partnerbedrijf en een offerte aan te vragen voor een road trip. Deze offerteaanvragen bevatten uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres. Uw IP-adres wordt opgeslagen om spam te voorkomen en wordt niet gedeeld met het partnerbedrijf. De offerteaanvragen worden rechtstreeks naar het partnerbedrijf gemaild met een kopie naar u en ons. De kopie naar ons zal ook worden opgeslagen in onze database.

Bewaartermijn:

o Na twee jaar worden alle persoonlijke gegevens in verband met een offerteaanvraag geanonimiseerd.

- E-mail formulieren om ons te contacteren, Viaboo.
U kunt besluiten om contact met ons op te nemen via e-mail. Deze e-mails zullen worden opgeslagen in onze e-mail inboxen. Wij kunnen het e-mailadres of andere contactinformatie gebruiken om contact met u op te nemen in antwoord op uw verzoek.

Als u onze e-mailformulieren gebruikt om een technisch probleem met onze website te melden, zullen wij ook uw IP-adres verzamelen voor ondersteuningsdoeleinden. Het IP-adres wordt gebruikt om uw surfsessie in onze logbestanden te lokaliseren, wat ons in staat stelt het gemelde probleem verder te onderzoeken.

- E-mail nieuwsbrievenU kunt zich abonneren
op een of meer van onze nieuwsbrieven om op gezette tijden road trips gerelateerd nieuws, tips, artikelen en/of aanbiedingen per e-mail te ontvangen. Wanneer u zich abonneert, zullen
uw naam en e-mailadres met ons worden gedeeld. Elke nieuwsbrief die u ontvangt bevat een afmeldmogelijkheid voor het geval u deze e-mails niet langer wenst te ontvangen.

Bewaartermijn:

o Als u zich afmeldt, ontvangt u onmiddellijk geen nieuwsbrieven meer en worden uw naam en e-mailadres binnen 90 dagen uit onze systemen verwijderd.

- Uw Viaboo accountU
kunt besluiten om u te registreren voor een Viaboo account om uw favorietenlijst op te slaan en/of om deel uit te maken van onze online community.

RegistratieU
kunt uw Viaboo-account registreren door een e-mailadres en wachtwoord te gebruiken of door uw Facebook- of Google-login te gebruiken. Uw e-mailadres wordt door ons opgeslagen om u in staat te stellen in te loggen en toegang te krijgen tot uw account en de functies ervan. Uw wachtwoord wordt gecodeerd opgeslagen, zodat niemand, ook wij niet, erbij kan. Uw IP-adres wordt alleen verwerkt om spam te voorkomen.

Informatie die u deelt met onze gemeenschapAlle
informatie die u toevoegt aan uw profiel en/of berichten (bijv. onderwerpen, berichten, vragen, antwoorden) zal publiekelijk zichtbaar zijn en/of gedeeld worden met de andere leden van de gemeenschap. Wij raden u aan geen persoonlijke informatie over uzelf te delen, zoals: uw volledige naam, adres, persoonlijke foto's of e-mailadres; maar als u besluit dit toch te doen, is dit uw eigen verantwoordelijkheid.

Bewaartermijn:

o Het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, wordt geanonimiseerd nadat u een jaar inactief bent geweest, tenzij u berichten hebt geplaatst die nog online staan.

o Als u berichten offline haalt, zullen alle bijbehorende persoonlijke gegevens binnen 90 dagen worden geanonimiseerd.

- Logbestandgegevens Zoals bij de
meeste websites die u bezoekt, maken onze website en servers gebruik van logbestanden. In deze logbestanden worden niet-persoonlijk identificeerbare gegevens opgeslagen, met uitzondering van IP-adressen. De verwerking van deze gegevens zal weinig of geen gevolgen hebben voor uw privacy. De logbestanden worden gebruikt om inzicht te verschaffen in de wijze waarop onze site wordt gebruikt en, indien zich fouten voordoen, geven logbestanden extra inzicht in de oorzaak van de fouten en hoe deze kunnen worden hersteld.

Bewaartermijn:

o Onze logbestanden worden na 30 dagen gewist.

Computer informatie

Als u een van de e-mailformulieren gebruikt om een technisch probleem te melden, verzamelen we niet-persoonlijk identificeerbare computerinformatie, zoals: het type browser dat u gebruikt (bijv. Firefox, Internet Explorer, Google Chrome), het type besturingssysteem dat u gebruikt (bijv. Windows, Mac OS), de scherm- of vensterresolutie van uw monitor en het type apparaat (bijv. PC, iPhone, iPad). Wij verzamelen deze informatie omdat het ons helpt bij het vinden van het probleem en omdat het weinig of geen invloed heeft op uw privacy.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Door gebruikers gegenereerde inhoud ("gebruikersinhoud") is informatie die door onze gebruikers wordt verstrekt met de bedoeling om op onze website te worden gebruikt (bv. een gebruikersrecensie of een bericht op onze forums). U, als onze gebruiker, bent verantwoordelijk voor alle gebruikersinhoud die u indient, plaatst of anderszins beschikbaar maakt op of via onze website. Wij claimen geen eigendom van gebruikersinhoud, maar door het indienen, plaatsen of op andere wijze beschikbaar maken op of via onze website, verleent u ons automatisch het recht om uw gebruikersinhoud te gebruiken op elke manier die wij wensen. Dit omvat het niet-exclusieve, eeuwigdurende, overdraagbare, onherroepelijke recht, met het recht van sublicentie en zonder enige royalty of vergoeding in ruil, om de inhoud te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te vertalen, te distribueren, te publiceren, afgeleide werken te maken, openbaar te maken en te dupliceren in alle nu bekende media en toekomstige media. U stemt ermee in dat wij kunnen beslissen of en hoe uw gebruikersinhoud wordt gecrediteerd en u stemt er ook mee in dat de verstrekte gebruikersinhoud kan worden geïndexeerd door zoekmachines zoals Google. U verleent ons, en door ons aangewezen derden, tevens het recht om (rechts)handelingen te verrichten die zij noodzakelijk acht ter bescherming van de (auteurs)rechten van uw gebruikerscontent, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, het in naam en voor rekening van u voeren van (rechts)handelingen.

Over kinderen onder de 16 jaar

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van bezoekers in deze leeftijdsgroep. Als wij er achter komen dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zullen wij deze informatie zo snel mogelijk verwijderen. Als u denkt dat wij gegevens hebben van een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar privacy@viaboo.com.

Cookies (en tracking scripts of pixels)

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen voor authentificatie, het bijhouden van sessies (statusbehoud) en het bijhouden van specifieke informatie over het gebruik en de gebruikers van onze website (zoals sitevoorkeuren). Cookiebestanden kunnen ook door onze vertrouwde derde partijen op uw computer worden geplaatst. Voor meer informatie over cookies kunt u terecht op: www.allaboutcookies.org.

Tracking scripts of pixels bestaan uit een kleine reeks software code die kan worden gebruikt voor vele doeleinden, waaronder: site traffic reporting, unique visitor counts, advertising auditing en personalisatie.

Wij hebben de door ons gebruikte cookies in drie categorieën onderverdeeld: functionele cookies, analytische cookies en advertentiecookies. Functionele cookies zijn verplicht, maar analytische en advertentiecookies kunnen worden uitgezet op onze cookie-instellingenpagina. Hieronder vindt u een volledige lijst van cookies voor elke categorie.

- Functionele cookiesFunctionele
cookies zijn ofwel essentieel voor het gebruik van onze website en de functies ervan of ze stellen onze website in staat om keuzes die u maakt te onthouden om u betere functionaliteit en persoonlijke functies te bieden. Deze cookies bevatten geen persoonlijke informatie en worden niet gebruikt voor analytische of publicitaire doeleinden.

- Analytische cookiesAnalytische
cookies worden gebruikt om anonieme informatie te verzamelen over hoe onze website wordt gebruikt. De inzichten die we uit deze informatie halen, helpen ons om onze website te verbeteren.

- Advertentiecookies & cookies voor sociale
mediaAdvertentiecookies stellen ons in staat onze advertentiecampagnes relevanter te maken door ze aan te passen op basis van uw surfgedrag. Deze cookies stellen ons ook in staat om u te identificeren als een eerdere bezoeker van onze website op andere websites die u bezoekt. Hierdoor kunnen wij u op die websites advertenties en inhoud van Viaboo tonen.

Social media cookies worden ingesteld door social media diensten en kunnen uw surfgedrag op onze website en andere websites volgen, om een profiel van uw interesses op te bouwen. Dit profiel kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u op andere websites te zien krijgt.

Wij vragen u altijd om uw toestemming voordat wij cookies voor advertenties en sociale media plaatsen.

- Schakel alle reclame en sociale media cookies uit

Openbaarmaking en/of doorgifte van gegevens

Wij houden uw persoonsgegevens vertrouwelijk en maken deze over het algemeen niet openbaar, tenzij wij hiervoor uw toestemming hebben, of dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of met het oog op onze gerechtvaardigde belangen. Wij kunnen bijvoorbeeld sommige van uw persoonlijke gegevens bekendmaken of overdragen in de volgende situaties:

- Wanneer u een e-mailformulier op Viaboo gebruikt om een offerte aan te vragen bij een partnerbedrijf, delen wij uw bericht en e-mailadres met hen. Het doorgeven van deze persoonlijke gegevens is nodig om het partnerbedrijf contact met u te laten opnemen en verder te praten over de mogelijkheid om een rondreis bij hen te boeken.

- Wanneer u zich abonneert op een of meer van onze nieuwsbrieven, delen wij uw e-mailadres met MailChimp, onze e-mailserviceprovider, om u deze nieuwsbrieven te kunnen sturen.

- Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met SurveyMonkey om u te laten deelnemen aan een enquête of vragenlijst.

- Waar nodig delen wij uw persoonsgegevens met onze externe leveranciers (bijv. IT-leveranciers, CRM-leveranciers, marketingdienstverleners, analisten, klantenserviceproviders, business development providers en juridische dienstverleners) en met gelieerde ondernemingen (bijv. moeder-, zuster- of dochterondernemingen). Zij hebben toegang tot de informatie en gebruiken deze alleen in onze opdracht en op een "need to know" basis.

- Voor het hosten van onze bestanden en gegevens, waaronder sommige van uw persoonsgegevens, maken wij gebruik van bepaalde web- en cloudhostingproviders, zoals Amazon Web Services, Google en Dropbox.

- Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met bepaalde sociale mediasites voor marketingactiviteiten.

- Indien u expliciet heeft ingestemd met de gebruiksvoorwaarden voor onze website en wij zijn bezig met de verkoop van ons bedrijf, website of substantiële delen van ons bedrijf, dan kunnen wij uw persoonlijke gegevens bekendmaken en/of overdragen aan de (potentiële) nieuwe eigenaar, zodat zij ons bedrijf beter kunnen waarderen. In geval van verkoop zullen uw gegevens worden overgedragen zodat de nieuwe eigenaar deze website kan blijven exploiteren. Dit zal ook het geval zijn als de nieuwe eigenaar een niet-EU bedrijf, organisatie of individu is.

- Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan verzoeken om rechtshandhaving, gerechtelijke bevelen of andere juridische processen of indien wij van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om illegale activiteiten, fraude en fysieke bedreigingen voor u of anderen te onderzoeken, te voorkomen of hierop te reageren, of indien anderszins vereist door toepasselijke wet- of regelgeving.

Waar van toepassing hebben wij overeenkomsten gesloten met onze externe leveranciers om uw persoonsgegevens te beschermen.

Sommige van deze bedrijven kunnen gevestigd zijn in landen buiten de Europese Economische Ruimte. De bedrijven die gevestigd zijn in de Verenigde Staten zijn deelnemer aan en gecertificeerd door het EU US Privacy Shield, dat een adequaat niveau van gegevensbescherming garandeert. Voor bedrijven in andere landen is uw persoonlijke informatie beschermd omdat de Europese Commissie heeft besloten dat deze landen een passend beschermingsniveau hebben of omdat uw persoonlijke informatie wordt beschermd door contractuele clausules in de overeenkomsten die wij met deze bedrijven hebben. Indien u meer informatie wenst over deze beschermingsmaatregelen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar privacy@viaboo.com.

Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen strikte veiligheidsmaatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten beperking van het aantal mensen dat fysiek toegang heeft tot onze databaseservers, alsmede elektronische beveiligingssystemen, gegevenscodering en wachtwoordbescherming, die bescherming bieden tegen ongeoorloofde toegang.

Controle over uw gegevens

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. U kunt uw gegevens ook inzien, ons om een overzicht van uw gegevens vragen of om een kopie vragen. U kunt ons ook verzoeken bepaalde gegevens te corrigeren of te wissen, de verwerking van uw gegevens te beperken, of ons te verzoeken bepaalde gegevens aan u of aan andere organisaties over te dragen. In sommige gevallen kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en wanneer wij u om toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens hebben gevraagd, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Indien de verwerking uitsluitend is gebaseerd op uw toestemming, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken. Wanneer wij uw gegevens verwerken voor onze legitieme belangen, kunt u contact met ons opnemen als u hier meer informatie over wilt.

Er zijn enkele uitzonderingen op deze rechten. Zo zullen wij uw gegevens niet kunnen wissen indien wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren of indien wij ze bewaren in verband met een contract met u. Evenzo kan de toegang tot uw gegevens worden geweigerd indien het beschikbaar stellen van de informatie persoonlijke informatie over een andere persoon zou onthullen of indien wij wettelijk niet in staat zijn dergelijke informatie openbaar te maken. Wij zullen u altijd op de hoogte stellen als wij om welke reden dan ook niet aan uw verzoek zullen voldoen.

Indien u een van deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Wij zullen u binnen een maand na ontvangst van dit verzoek informatie verstrekken over het gevolg dat aan uw verzoek is gegeven. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kunnen wij deze periode met nog eens twee maanden verlengen, in welk geval wij u eveneens zullen informeren.

Contact opnemen met ons, vragen en klachten

Viaboo Sp. z o.o. is de beheerder van uw persoonsgegevens. Vragen, opmerkingen, verzoeken of klachten met betrekking tot deze privacyverklaring en de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zijn van harte welkom en kunnen aan ons worden gericht via privacy@viaboo.com .
Als u een klacht hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, hebt u ook het recht om dit aan te kaarten bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waarin u woont of werkt, of van het land waarin wij gevestigd zijn.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij zijn - te allen tijde - gerechtigd om de manier waarop wij persoonlijke informatie en dergelijke andere informatie verzamelen, doorgeven en verwerken, te wijzigen zoals wij dat nodig achten en naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen aan de laatste wijzigingen. Zodra deze pagina is bijgewerkt, worden de wijzigingen van kracht. Gelieve dit privacybeleid regelmatig te herzien.