個人情報保護方針

私たちは、お客様の信頼を大切にし、お客様の個人情報を厳格に保護してまいります。

このプライバシーポリシーは、オンラインまたはその他のプラットフォームやデバイスを通じてアクセスまたは利用可能であるかどうかにかかわらず、当社のすべてのサービスに適用されます（以下、総称して「サイト」、「サイト」、「ウェブサイト」または「Webサイト」といいます）。

私たちはスパムをしません。期間は？（メールを送る場合と送らない場合

お客様が明示的に希望されない限り、当社はお客様にEメールをお送りすることはありません。また、以下のいずれかの場合にのみ、お客様にメールをお送りします。

- お客様がパスワード回復オプションを使用し、当社がお客様のパスワードをリセットする方法を電子メールで送信する。

- お客様は、定期的なニュースレターをEメールで受信するオプション機能を有効にしています。ご注意：この機能は、配信を停止することでいつでも無効にすることができます。各ニュースレターには、メールの下部に配信停止用のリンクが記載されています。

- お客様がお問い合わせフォームをご利用になるのは、ご質問がある場合や、当社へのフィードバックを希望される場合です。その場合、お客様のメッセージのコピーと、それに対する当社からの返信をお送りすることがあります。

- お客様が当社のお問い合わせフォームを利用してパートナー企業に連絡し、ツアーの見積もりを依頼した場合。その場合、提携会社がお客様のご要望に応じてメールをお送りすることがあります。

- お客様にご連絡し、特定の情報を共有することが不可欠であると判断した場合には、お客様に電子メールをお送りすることがあります。これは、例えば、お客様の個人情報を保有しているサイトまたは会社が売却され、新しい所有者がお客様の個人情報を管理・保護する場合など、特別な場合にのみ行います。商用メッセージや広告は不可欠なものとはみなされませんので、これを理由にしてスパムを送ることはありません。

どのような情報を、どのような目的で収集するのか

個人情報

当社は、収集する個人情報の量を最小限にとどめ、厳密に必要な場合またはお客様の同意がある場合にのみ個人情報を収集します。お客様は個人情報を提供する義務はありませんが、その結果、当社がお客様にサービスを提供できなくなる可能性があります。

当社は、適用される法律または規制によって、より長い保存期間が要求されない限り、当社がこの情報を収集または処理した目的に必要な期間を超えて、お客様の個人情報を処理または保存しません。当社は以下の情報を処理します。

- ユーザーレビューユーザーレビューを投稿する際には、スクリーンネーム（フルネームまたはファーストネームのみ）の入力をお願いしています。また、性別、年齢、旅行経験のレベル、居住国、ロードトリップの写真など、お客様に関する詳細な情報を入力するオプションが提供されます。また、レビューをアップロードしたIPアドレスは、スパム防止のためにデータベースに保存されます。また、お客様のレビューに問題があった場合や、他のウェブサイトユーザーがお客様のレビューについて質問した場合に、お客様に連絡できるように、
お客様のEメールアドレスを
お尋ねしています。これらの情報は、あなたのIPアドレスと電子メールを除いて、すべて公開されます。

あなたのレビューについて他のユーザーから質問があった場合、あなたのEメールアドレスを公開しないフォームに記入していただくと、その質問をあなたにEメールで転送します。また、メール
で転送された質問には、他のユーザーがあなたのレビューについて質問できることを望まない場合に備えて、購読中止のオプションが含まれています。

パートナー企業が当社の招待サービスを利用して、Viabooでのレビューの招待メールを送信することがあります。その場合、お客様のお名前とメールアドレスは当社のデータベースに保存され、そのパートナー企業が今後90日間お客様を招待できないようになっています。

お客様のレビューおよび/またはレビューの招待に関する電子メール通知は、お客様、当社、およびレビューを受けているパートナー企業に送信されます。これらの電子メールには、お客様のお名前と電子メールアドレス
が含まれます。

保存期間。

o レビューに関連するすべての個人情報は、レビューが削除されてから90日後に匿名化されます。

o 当社のデータベースに保存された招待メールは、1年後に匿名化されます。

- 見積もり依頼お客様は、当社ウェブサイトのメールフォーム
を使ってパートナー企業に連絡し、ドライブ旅行の見積もりを依頼すること
ができます。これらの見積もり依頼には、お客様のお名前、電子メールアドレス、電話番号、IPアドレスが含まれます。お客様のIPアドレスは、スパム防止のために保存されますが、パートナー企業と共有されることはありません。見積もり依頼は、パートナー企業に直接電子メールで送信され、お客様と当社にコピーが送られます。また、当社へのコピーは当社のデータベースに保存されます。

保存期間。

o 2年後には、見積依頼に関連するすべての個人情報は匿名化されます。

- Viabooへのお問い合わせ用メールフォーム。
あなたは私たちに電子メールで連絡することを決めることができます。これらのメールは、私たちのメール受信箱
に保存されます。お客様のご要望にお応えするために、電子メールアドレスやその他の連絡先情報を使用することができます。

お客様が当社のウェブサイトの技術的な問題を報告するために電子メールフォームを使用する場合、当社はサポート目的でお客様のIPアドレスも収集します。このIPアドレスは、お客様の閲覧セッションをログファイルで特定するために使用され、報告された問題をさらに調査することができます。

- メールマガジンお客様は、
ロードトリップ関連のニュース、ヒント、記事、オファーなどを定期的にメールで受け取るために、1つまたは複数のニュースレターを購読することができます。購読の際には、お客様のお名前と電子メールアドレスが当社に提供されます。お客様が受信するすべてのニュースレターには、お客様がこれらの電子メールの受信を希望しない場合のために、購読中止のオプションが含まれています。

保存期間

o 登録を解除すると、即座にニュースレターの受信が停止され、90日以内にお名前と電子メールアドレスが当社のシステムから削除されます。

- Viabooアカウント
お気に入りリストを保存したり、オンラインコミュニティに参加するために、Viabooアカウントを登録することができます。

登録メールアドレスとパスワードを
使用するか、FacebookまたはGoogleのログインを使用して、
Viabooアカウントを登録することができます。メールアドレスは、お客様がサインインしてアカウントとその機能にアクセスするために保存されます。お客様のパスワードは、当社を含めて誰もアクセスできないように暗号化して保存されます。お客様のIPアドレスは、スパム防止のためにのみ処理されます。

お客様がコミュニティで共有する情報
お客様がプロフィールやメッセージ（トピック、投稿、質問、返信など）に追加した情報は、コミュニティの他のメンバーに公開および／または共有されます。お客様の氏名、住所、写真、電子メールアドレスなどの
個人情報を共有しないことをお勧めしますが、共有する場合は、お客様の責任において行ってください。

保存期間

o お客様のアカウントにリンクされている電子メールアドレスは、お客様が1年間活動していない場合、まだオンラインになっているメッセージを投稿していない限り、匿名化されます。

o お客様がメッセージをオフラインにした場合、関連するすべての個人情報は90日以内に匿名化されます。

- ログファイルデータ
お客様が訪問する大半のウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトおよびサーバーはログファイルを使用します。これらのログファイルは、IPアドレスを除き、個人を特定できないデータを記録します。このデータの処理は、お客様のプライバシーにほとんど、あるいは全く影響を与えません。ログファイルは、当社サイトの利用状況を把握するために使用されます。また、エラーが発生した場合には、ログファイルによって、エラーの原因とその修正方法についての追加的な情報が得られます。

保存期間。

o 当社のログファイルは30日後に削除されます。

コンピューター情報

技術的な問題を報告するためにメールフォームを使用する場合、お客様が使用しているブラウザの種類（Firefox、Internet Explorer、Google Chromeなど）、使用しているオペレーティングシステムの種類（Windows、Mac OSなど）、モニターの画面またはウィンドウの解像度、デバイスの種類（PC、iPhone、iPadなど）など、個人を特定できないコンピュータ情報を収集します。これらの情報は、問題の発見に大いに役立つものであり、お客様のプライバシーにはほとんど影響しないため、収集しています。

ユーザー・ジェネレーテッド・コンテンツ

ユーザー生成コンテンツ（以下、「ユーザーコンテンツ」）とは、当社のユーザーが当社のウェブサイトで使用されることを意図して提供する情報です（例：ユーザーレビューや当社の掲示板への投稿）。当社のユーザーであるお客様は、お客様が当社のウェブサイトに提出、投稿、またはその他の方法で利用可能にしたすべてのユーザーコンテンツに対して責任を負います。当社はユーザーコンテンツの所有権を主張するものではありませんが、当社のウェブサイトに、または当社のウェブサイトを通じて、ユーザーコンテンツを提出、投稿、またはその他の方法で利用可能にすることにより、お客様は自動的に、当社が望むあらゆる方法でお客様のユーザーコンテンツを使用する権利を当社に付与することになります。これには、非独占的、恒久的、譲渡可能、取消不能の権利が含まれ、サブライセンスの権利を持ち、ロイヤルティや対価の見返りなしに、現在知られているすべてのメディアおよび将来のメディアにおいて、コンテンツの使用、複製、調整、翻訳、配布、出版、派生作品の作成、開示、複製を行うことができます。お客様は、お客様のユーザーコンテンツのクレジット表示の有無および方法を当社が決定できること、および提供されたユーザーコンテンツがGoogleなどの検索エンジンにインデックスされる可能性があることに同意されたものとします。また、お客様は、当社および当社が任命した第三者に対し、お客様のユーザーコンテンツの（コピー）権を保護するために必要と思われる（法的）措置を取る権利を付与します。これには、お客様の名前で、かつお客様を代表して（法的）措置を取ることが含まれますが、これに限定されません。

16歳以下のお子様について

当社のウェブサイトは、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、この年齢層の訪問者から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合は、その情報を可能な限り速やかに削除します。16歳未満のお子様からの情報があると思われる場合には、privacy@viaboo.com までご連絡ください。

クッキー（およびトラッキングスクリプトまたはピクセル

クッキーとは、認証、セッショントラッキング（状態の維持）、および当社ウェブサイトの利用とユーザーに関する特定の情報（サイトの設定など）を維持するために、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルです。クッキーファイルは、当社が信頼する第三者企業によっても、お客様のコンピュータに置かれることがあります。クッキーについての詳しい情報は、www.allaboutcookies.org。

トラッキングスクリプトまたはピクセルは、小さなソフトウェアコードで構成されており、サイトのトラフィックレポート、ユニークビジターカウント、広告監査、パーソナライゼーションなど、多くの目的で使用することができます。

当社は、当社が使用するクッキーを、機能的クッキー、分析的クッキー、広告用クッキーの3つのカテゴリーに分類しています。機能クッキーは必須ですが、分析クッキーと広告クッキーは、当社のクッキー設定ページ
でオフにすることができます。以下に、各カテゴリーのクッキーの完全なリストを掲載します。

- ファン
クショナル・クッキーファンクショナル・クッキーは、当社のウェブサイトとその機能を利用するために不可欠なもの、またはお客様が行った選択を
当社のウェブサイトに記憶さ
せ、より優れた機能や個人的な機能を提供する
ためのものです。これらのクッキーには個人情報は含まれず、分析や広告の目的では使用されません。

- 分析用クッキー分析用
クッキーは、当社のウェブサイトがどのように使用されているかについての匿名情報を収集するために使用されます。この情報から得られた洞察は、当社のウェブサイトの改善に役立ちます。

- 広告・ソーシャルメディアクッキー
広告クッキーは、お客様の閲覧行動に基づいて広告キャンペーンをカスタマイズすることにより、当社の広告キャンペーンをより適切なものにすることを可能にします。また、これらのCookieにより、お客様がアクセスする他のWebサイトで、お客様が以前に当社のWebサイトを訪れたことがあるかどうかを識別することができます。これにより、それらのウェブサイトでお客様にViabooの広告やコンテンツを表示することができます。

ソーシャルメディアクッキーは、ソーシャルメディアサービスによって設定され、お客様の関心事のプロファイルを構築するために、当社ウェブサイトと他のウェブサイトでのお客様のブラウザ行動を追跡することがあります。このプロファイルは、他のウェブサイトで表示されるコンテンツやメッセージに影響を与える可能性があります。

当社は、広告およびソーシャルメディアのクッキーを設定する前に、必ずお客様の同意を求めます。

- すべての広告およびソーシャルメディアのCookieをオフにする

データの開示および転送

当社は、お客様の個人情報の機密を保持し、お客様の許可がある場合や、契約の履行、法的義務の遵守、当社の正当な利益のために必要な場合を除き、通常、個人情報を開示しません。例えば、以下のような場合に、お客様の個人情報の一部を開示または譲渡することがあります。

- お客様がViabooのメールフォームを利用して提携会社に見積もりを依頼した場合、お客様のメッセージとメールアドレスを提携会社と共有します。これらの個人情報の開示は、パートナー企業がお客様に連絡を取り、ツアーの予約の可能性についてさらに検討するために必要です。

- お客様が当社の1つまたは複数のニュースレターを購読する場合、当社はこれらのニュースレターを送信するために、お客様のEメールアドレスを当社のEメールサービスプロバイダーであるMailChimpと共有します。

- 当社は、お客様が調査やアンケートに参加するために、お客様の個人情報をSurveyMonkeyと共有することがあります。

- 当社は、必要に応じて、お客様の個人情報を当社の第三者プロバイダー（ITプロバイダー、CRMプロバイダー、マーケティングサービスプロバイダー、アナリスト、顧客サービスプロバイダー、事業開発プロバイダー、法務サービスプロバイダーなど）および関連会社（親会社、姉妹会社、娘会社など）と共有します。これらの業者は、当社の指示に基づき、「知る必要がある」場合に限り、情報にアクセスし、使用します。

- お客様の個人情報の一部を含む当社のファイルおよびデータをホストするために、当社は、Amazon Web Services、Google、Dropboxなどの特定のウェブおよびクラウドホスティングプロバイダーを利用しています。

- 当社は、マーケティング活動のために、お客様の個人情報を特定のソーシャル・メディア・サイトと共有することがあります。

- お客様が当社のウェブサイトの利用条件に明示的に同意されている場合で、当社が当社、ウェブサイト、または当社の事業の大部分を売却する過程にある場合、当社は、当社の事業をより良く評価してもらうために、お客様の個人情報を新しい所有者（候補）に開示および／または譲渡することがあります。売却された場合、お客様の情報は、新しい所有者が本ウェブサイトの運営を継続できるように譲渡されます。これは、新所有者がEU以外の企業、組織、個人である場合も同様です。

- また、法執行機関の要請、裁判所の命令、その他の法的手続きに対応するため、あるいは違法行為、不正行為、お客様や他者への物理的な脅威を調査、防止、対応するために、あるいは適用される法律や規制で要求される場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

該当する場合、当社は、お客様の個人データを保護するために、当社の第三者プロバイダーと契約を締結しています。

これらの企業の一部は、欧州経済地域以外の国に所在する場合があります。米国に所在する企業は、適切なレベルのデータ保護を保証するEU US Privacy Shield
の参加者であり、その認証を受けています。その他の国の企業については、欧州委員会がこれらの国に十分なレベルの保護があると判断したため、あるいは当社がこれらの企業と結んでいる契約書の契約条項によって、お客様の個人情報が保護されています。これらの保護措置に関する詳細な情報をご希望の場合は、privacy@viaboo.com にメールをお送りください。

セキュリティ対策

当社は、個人情報を損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、厳格なセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、当社のデータベース・サーバーに物理的にアクセスできる人数の制限、電子的なセキュリティ・システム、データの暗号化、パスワードによる保護などが含まれ、不正なアクセスを防止しています。

お客様のデータをコントロール

お客様は、当社がお客様の個人情報を処理することに異議を唱える権利があります。また、お客様は、ご自身の情報にアクセスしたり、ご自身の情報の概要をお尋ねになったり、コピーをお求めになることもできます。また、お客様は、特定のデータの修正または削除、お客様のデータの処理の制限、またはこれらの情報の一部をお客様または他の組織に転送することを当社に求めることができます。場合によっては、お客様はご自身のデータの処理に異議を唱えることができますし、当社が個人データの処理にお客様の同意を求めた場合には、お客様はいつでもこの同意を撤回することができます。処理がお客様の同意のみに基づいている場合、当社はお客様の個人情報をこれ以上処理しません。当社が当社の正当な利益のためにお客様のデータを処理する場合、これらの情報についての詳細をお知りになりたい場合は、当社にご連絡ください。

これらの権利にはいくつかの例外があります。例えば、法律によってデータの保持が義務付けられている場合や、お客様との契約に関連してデータを保持している場合は、お客様のデータを削除することはできません。同様に、お客様のデータへのアクセスは、情報を公開することで他人の個人情報が明らかになる場合や、当社がそのような情報を開示することを法的に妨げられている場合には、拒否されることがあります。理由の如何を問わず、お客様のご要望にお応えできない場合は、必ずお客様にご連絡いたします。

これらの権利の行使を希望される場合は、下記の詳細をご参照の上、ご連絡ください。

ご依頼を受けてから1ヶ月以内に、ご依頼に対応した情報をご提供します。ご要望の複雑さや数に応じて、この期間をさらに2ヶ月延長することがありますが、その場合もお客様にお知らせします。

お問い合わせ、ご質問、苦情

Viaboo Sp. z o.o.は、お客様の個人情報の管理者です。本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、ご要望、苦情は、privacy@viaboo.com までお寄せください。
当社の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、お客様が居住または勤務されている国、または当社が所在する国のデータ保護当局に申し立てる権利があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は-いつでも-必要と判断した場合には、独自の裁量により、個人情報およびその他の情報の収集、送信、処理の方法を変更する権利を有します。当社は、最新の改正を反映させるために、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を有します。このページが更新された時点で、変更は有効になります。本プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。